Refund Policy

Hvala vam na kupovini u ASF Motorsport / ASF Apparel. Težimo da svaki proizvod bude kvalitetan i u skladu sa onim što prikazujemo na sajtu. Ako iz nekog razloga niste zadovoljni porudžbinom, u nastavku su uslovi povrata i zamjene.

1. Povrat i Zamjena

Povrat ili zamjena je moguća u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti:

• nekorišćen

• nenošen

• neoprano

• bez oštećenja i tragova korišćenja

• u originalnom pakovanju

• sa svim etiketama

Ako proizvod ima znakove korišćenja, nećemo biti u mogućnosti da odobrimo povrat.

2. Artikli koji se ne mogu vratiti

Nije moguće vratiti:

• proizvode koji su korišćeni ili oprani

• personalizovane artikle (npr. po narudžbi, sa imenom, brojem, specijalnim printom)

• poklon kartice

3. Proces Povrata

Da biste započeli proces povrata, kontaktirajte nas na:

📩 E-mail: support@asferrari.com
📍 Instagram DM: @asfmotorsport

Nakon odobrenja povrata, dobićete dalje instrukcije.
Kupac snosi troškove povrata pošiljke, osim u slučaju kada je stigao pogrešan ili oštećen artikal.

4. Zamjena

Ako želite zamjenu za drugu veličinu ili boju, prvo provjeravamo da li je artikal dostupan.
Zamjene se vrše bez dodatne naplate (osim troškova slanja).

5. Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikal, bićete obaviješteni da li je povrat odobren ili odbijen.

Ako je odobren:

• povrat sredstava će biti izvršen na vašu originalnu metodu plaćanja

• obrada može potrajati 3–7 radnih dana, u zavisnosti od banke / servisa plaćanja

• 6. Oštećenja / Pogrešni artikli

  Ukoliko je proizvod stigao:

  • oštećen

  • neispravan

  • pogrešan model/veličina iz naše greške

  Kontaktirajte nas odmah (najkasnije 48h od prijema) sa fotografijama i svojom porudžbinom.
  Ovakvi slučajevi se rješavaju besplatnom zamjenom.

  ---

  7. Kontakt Podaci

  Ako imate bilo kakva pitanja, tu smo da pomognemo:

  📩 support@asferrari.com
  📱 Instagram: @asfmotorsport
  🌍 asfmotorsport.net